Zdravstveni dom Ljutomer predstavil uspešno poslovno leto

23. 06. 2025 ob 11:41

V anketi med uporabniki dosegli kar 92 odstotno zadovoljstvo

Danes je v prostorih Zdravstvenega doma Ljutomer potekala novinarska konferenca, na kateri so predstavili odlične rezultate lanskoletnega poslovanja, rezultate opravljene ankete med pacienti ter tudi investicije v lanskem letu, še posebej pa v letošnjem in prihodnjem. Še posebej so ponosni na novo priznanje - naziv Naj zobozdravnica Slovenije 2025, ki ga je prejela njihova zobozdravnica dr. Rahela Žižek Mraz, lani pa je bil Naj družinski zdravnik prav tako iz iste ustanove.Zdravstveni dom Ljutomer je v letošnji anketi med uporabniki ambulantnih storitev dosegel kar 92-odstotno zadovoljstvo, kar je 10 odstotnih točk več kot leto prej. Pacienti so posebej pohvalili prijaznost osebja, hitro obravnavo ter dostopnost informacij. Ob visokem zadovoljstvu pacientov in prejetih priznanjih ZD Ljutomer dosega tudi odlične poslovne rezultate – v letu 2024 so ustvarili 9,3 milijona evrov prihodkov ter 660.000 evrov presežka. Za nadzidavo zdravstvenega doma, ki bo zaključena junija 2026, bodo namenili 3,5 milijona evrov, od tega 1,4 milijona evrov nepovratnih sredstev. Poleg tega so v lanskem letu v druge investicije vložili več kot 800.000 evrov, med drugim v nove prostore fizioterapije (250.000 evrov), novo reševalno vozilo (212.000 evrov) in sodobno ortopan napravo (50.000 evrov).V Zdravstvenem domu Ljutomer (ZD Ljutomer) so letos izvedli spletno anketo o zadovoljstvu uporabnikov s storitvami ambulant, ki jo je izpolnilo 391 anketirancev. Rezultati kažejo na izjemno visoko zadovoljstvo – 92 % vprašanih je izrazilo zadovoljstvo ali veliko zadovoljstvo, kar je 10 odstotnih točk več kot v lanskem letu, ko so merili splošno zadovoljstvo (82 %). Uporabniki so najvišje ocenili: · hitrost obravnave, · prijaznost in strokovnost osebja, · jasnost pojasnil ter · dostopnost informacij na spletni strani in oglasnih mestih. Povprečna ocena zadovoljstva z ambulantnimi storitvami znaša 4,56 od 5. Ø 92 % uporabnikov je zelo zadovoljnih ali zadovoljnih z ambulantnimi storitvami. Ø 93 % anketirancev meni, da so zaposleni strokovni in prijazni. Ø Pacienti poročajo o minimalnih čakalnih dobah in ugodnem sprejemu v ambulantah. Ø Komunikacija z osebjem je ocenjena kot jasna, razumljiva in spoštljiva. Ø Več kot 90 % uporabnikov je zadovoljnih z dostopnostjo informacij prek spletne strani in drugih kanalov. Ø Največ uporabnikov obišče: ambulanto splošne medicine (40 %), laboratorij (16 %), zobozdravnika za odrasle (12 %), otroško/šolsko ambulanto (11 %). Uspešno poslovanje in obsežne investicije Zdravstveni dom Ljutomer je tudi na poslovnem področju dosegel odlične rezultate: prejemnik nagrade za Naj zdravstveno ustanovo (Zdravniška zbornica Slovenije), 2. najuspešnejši zdravstveni dom v Sloveniji po poslovnih rezultatih, 9,3 milijona EUR prihodkov in 660.000 EUR presežka v poslovnem letu. Ključne investicije: nadzidava ZD Ljutomer (zaključek: junij 2026, otvoritev: september 2026). Vrednost: 3,5 milijona EUR, od tega 1,4 milijona EUR nepovratnih sredstev. Druge večje investicije v višini 824.000 EUR, med njimi: novi prostori fizioterapije (250.000 EUR), novo reševalno vozilo (212.000 EUR), nova naprava ortopan (50.000 EUR). Cilji za leti 2025 in 2026 Zaključek nadzidave in širitev prostorov. Uvedba dodatnih specialističnih programov: pulmologija, ortopedija, dermatologija, urologija, klinična psihologija. Krepitev prepoznavnosti Centra za krepitev zdravja (CKZ). Ohranjanje visokega ugleda ZD Ljutomer. Nadaljnje vlaganje v strokovnost, prijaznost in srčnost zaposlenih. Z dosežki, ki temeljijo na predanosti zaposlenih in zaupanju pacientov, Zdravstveni dom Ljutomer potrjuje svojo vlogo sodobne, razvojno usmerjene in zaupanja vredne zdravstvene ustanove. Nagrado Naj zobozdravnica Slovenije 2025 prejela dr. Rahela Žižek Mraz Po tem, ko je lani naziv Naj družinski zdravnik prejel dr. Sašo Duh, ZD Ljutomer tudi letos beleži izjemen dosežek – naziv Naj zobozdravnica Slovenije 2025 je prejela dr. Rahela Žižek Mraz. »Izjemno sem ponosen na strokovnost, prijaznost in srčnost naših zaposlenih. Prestižna nagrada letos ponovno potrjuje naše skupno delo. Iskrene čestitke dr. Raheli Žižek Mraz – zaposleni ste srce naše ustanove, in le kot ekipa bomo še naprej uspešni pri skrbi za paciente,« je poudaril direktor ZD Ljutomer, Boštjan Pihlar.Zobozdravnico dr. Rahelo Žižek Mraz bomo v studiu Totega Maxija gostili v ponedeljek, 30. junija ob 10.00 uri. Prisluhnite ji! Fotogalerija: Zdravstveni dom Ljutomer (5 slik) Oglejte si galerijo slik Ključne besede: Novinarska konferenca-Zdravstveni dom Ljutomer-uspešno poslovno leto